Política de Privacidade
Última atualização: 03/09/2026
Esta Política de Privacidade descreve como o Solo Booking (plataforma operada por Vanitywonder Lda) coleta, usa e protege suas informações. Ao utilizar o aplicativo, você concorda com esta Política.
1. Quem somos
O serviço é operado por:
Vanitywonder Lda
Rua São Tomás de Aquino, 6B
1600-203 Lisboa, Portugal
Email: admin@soloconcept.co
Telefone: +351 939 156 247
© 2023 Vanitywonder, Lda. Todos os direitos reservados.
2. Informações que coletamos
Podemos coletar as seguintes informações:
2.1 Dados de Perfil
Nome, e-mail, telefone e informações básicas de registo.
2.2 Dados de Agendamento
Informações de serviços, horários, profissionais escolhidos e preferências.
2.3 Dados de Localização
Localização aproximada ou localização informada pelo profissional para exibição de serviços próximos.
2.4 Dados de Comunicação
Mensagens enviadas dentro da plataforma, notificações e interações com suporte.
2.5 Dados de Dispositivo e Uso
Informações técnicas como tipo de dispositivo, sistema operacional e dados de uso do aplicativo.
3. Como usamos suas informações
Utilizamos seus dados para:
- Operar e fornecer a plataforma de agendamentos
- Permitir a conexão entre clientes e profissionais
- Enviar notificações e lembretes
- Melhorar a experiência do usuário
- Prestar suporte ao cliente
- Cumprir obrigações legais quando necessário
4. Compartilhamento de dados
Seus dados podem ser compartilhados apenas com:
- Profissionais da plataforma, para execução dos serviços agendados
- Prestadores de serviço tecnológicos, como envio de notificações e hospedagem
- Autoridades legais, quando exigido por lei
Não vendemos seus dados pessoais.
5. Segurança dos dados
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger suas informações, incluindo:
- Criptografia de dados em trânsito (HTTPS)
- Controle de acesso restrito
- Monitoramento de segurança
- Proteção de servidores e infraestrutura
6. Seus direitos
Você pode, a qualquer momento:
- Acessar seus dados pessoais
- Corrigir informações incorretas
- Solicitar exclusão de dados
- Revogar consentimento
- Solicitar portabilidade dos dados
Para isso, entre em contato pelo e-mail de suporte.
7. Retenção de dados
Mantemos seus dados apenas pelo tempo necessário para operar a plataforma ou conforme exigido por lei. Você pode solicitar a exclusão a qualquer momento.
8. Exclusão de Conta e Dados
Os utilizadores do Solo Booking podem solicitar a exclusão definitiva da sua conta e de todos os dados pessoais associados diretamente através da aplicação, sem necessidade de contacto com suporte.
Etapas para exclusão:
- Inicie sessão na sua conta no aplicativo Solo Booking.
- Aceda ao menu «Perfil».
- Navegue até à secção inferior e selecione «Excluir a minha conta».
- Confirme a ação para concluir a exclusão.
Dados excluídos:
Ao confirmar a exclusão, os seguintes dados são removidos permanentemente da nossa base de dados num prazo máximo de 30 dias:
- Nome e dados de registo (e-mail, telefone)
- Histórico de agendamentos e serviços
- Conversas e mensagens dentro da plataforma
- Preferências e configurações de conta
Dados que podem ser mantidos:
Alguns dados podem ser retidos por um período adicional conforme obrigações legais ou contabilísticas, tais como registos financeiros já processados ou dados exigidos por autoridades competentes.
Caso tenha alguma dificuldade técnica no acesso à aplicação, poderá solicitar a exclusão através do e-mail admin@soloconcept.co.
9. Crianças
O Solo Booking não é destinado a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores.
10. Alterações nesta política
Podemos atualizar esta Política periodicamente. Recomendamos revisão frequente.
11. Contato
Para dúvidas sobre privacidade:
Email: admin@soloconcept.co
Esta política está em conformidade com a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados) e o GDPR (Regulamento Geral de Proteção de Dados da União Europeia).